第一步：咨询与确认
用户可通过网站、电话400-1789-498或400-8381-255咨询检测项目。客服人员了解需求后，推荐合适检测方案，并告知注意事项。
第二步：预约与采样
确认检测后，用户可选择到芜湖服务点采样、预约护士上门采样，或领取采样工具包自行采样。上门服务覆盖芜湖市区及周边区县。
第三步：样本送检
样本由专人送至实验室，或通过冷链物流寄送。实验室接收后开始检测，用户可凭编号查询进度。
第四步：报告出具
检测完成后，电子报告通过加密邮件发送，纸质报告可快递。报告包括详细解读，如有疑问可预约解读。
第五步：后续咨询
用户可免费获得一次遗传咨询，解读报告内容。如需进一步检测或转诊，服务点可协助联系合作医院。
芜湖本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。